15分钟心得体会演讲稿7200字范文——态度质量,工作质量,商品质量,服务质量

15分钟心得体会演讲稿7200字范文——态度质量,工作质量,商品质量,服务质量全文如下:

親愛的未來企業家們:

大家好!同樣的命令的親切微笑讓我緊張,立刻消散,這比雲南白藥更有效。很榮幸能站在這裡,與大家分享雲清的營銷政策。

首先,非常感謝你同樣的命運將組織本次比賽,來到了同樣的命運,有機會鍛鍊和學習。

其次,我要向那些一直鼓勵我、支持我、關心我的人表示最誠摯的感謝。

今天,我演講的主題是: 四種質量,四種質量包括什麼? 質量的態度,工作的質量,商品的質量,服務的質量。

每個人都有不同的工作職責,有的成為企業的支柱,實現自己的價值;有的人一直平庸;有的人抱怨,總是認為自己與眾不同,最後還是一無所獲..除了少數天才,大多數人沒有什麼天賦。那麼,是什麼使我們的差距如此之大呢?是什麼讓我們決定我們?你說呢?互動,我認為,是態度。

是什麼態度呢?主要態度是一種心態,它指的是我們思考的人與事,思想的方式,說,寫,練。良好的心態如下:好學,認真,兢兢業業,一絲不苟,願意合作,高標準,嚴要求。激情,誠信,敬業,責任和奉獻。

比如,為什麼我們的張會長從最初的幾款商品,發展到現在的整個潤滑和防護系列商品。他經常在深夜做實驗,繼續研究。他有數百個實驗。

為什麼從一開始就在三角連的演講中顫抖,到現在成為我們同名的總裁,沒有一個稿子可以組織幾天幾夜也演講。 這是因為他沒有忘記帶書不斷地學習在公共汽車上,並經常聽老師的講座。 這是因為他有良好的態度素質,值得每一個美國雲青人向他學習。

是的,態度決定一切,細節決定成敗。良好的態度,可以讓我們走到一個良性循環,如果有客戶打電話給我們,詢問我們商品的性能和功效,如果我們不能給客戶一個清晰的解釋,也許客戶會放棄購買這樣的商品,如果我們不斷地強迫自己通過網絡,我們的技術部門、老人和周圍的人會不斷地學習商品知識,為我們的客戶解決問題,找到工作的樂趣,我們的客戶會變得越來越多。銷售業績越來越好。我們的工資將得到保障。

現在的態度很重要。我們應該怎麼辦呢,大家都非常熟悉的烏龜和兔子賽跑的故事,請聽下面的故事獵犬和野兔賽跑。猜猜誰就能贏得同樣的命運了吧?現在,我宣佈這個故事給大家的結束。

《獵狗和兔子》

獵人把獵犬帶到森林裡去打獵。獵犬把兔子從窩裡趕出來,追了很長一段時間都沒抓住。後來,當兔子轉過拐角時,他不知道該往哪兒跑。當獵人看到這個,他嘲笑獵犬說:“小傢伙跑得快多了。”獵犬回答說:“雖然我們在跑,但我們有不同的態度。我只為一頓飯而跑,但這是一輩子的事。”

故事表明,我們對待事務有兩種態度,一是儘力而為,以任務為導向,把工作當作任務來對待,就像一隻獵犬,雖然跑步,只是帶著跑步去上班的想法,只關心跑步,而不是追趕。 另一種是拚命地跑,拚命地跑。 就像兔子一樣,如果它不能跑得比獵犬快,就會喪失生命,所以,兔子用盡全力,用盡全力,比獵犬跑得更快。

因此,態度決定了所有的態度和不同的態度有不同的結果。我們需要什麼來提高態度的質量?

首先,必須有:心靈的陽光狀態,心態陽光狀態是別人的批評,指責,並指出不足面前,人們的善意意圖想像,想像,愛,幫助,想創建自己的,在一個友好的方式從別人的批評,並指出不足之處響應。積極進取,以正確的缺點和錯誤,反省,檢討修正,持續改進,不斷超越自我。事實上,一般人的關係,不指出我們的缺點和錯誤,不怕得罪你的。有沒有好處給他,所以當有人指出了不足之處,不能想像我的小鞋子,不要以為:“哎,愁死我了,我們的領導啊,整天找我的麻煩,整天找我錯了”,但為了:我們的領導人真的關心我,真的想幫我,造就了我。隨著心靈的陽光狀態,我們自己的心臟是幸福的,我們周圍的人,也是幸福的。我們可以不斷進步和成長,而且人脈關係的和諧。隨著心靈的陽光狀態下,有些人會更加和諧,少一些麻煩,越來越多的快樂,少的矛盾。如果我們沒有陽光的心態,反而會阻礙我們的進步與成長。阻礙進步和發展團隊。我們的效率和工作成果將大打折扣。

第二,積極的態度是從可能的方面去思考,從成功的方面去思考,從積極的方面去思考,從積極的方面去思考,認為我們能夠克服困難和挫折,走出困難,也就是說,可能的思考,積極的思考,積極的思考,主要是指工作。

說到積極思考,讓我給你們舉一個我在現實生活中掙扎的例子。

總有一天,三人將在同一生活中添加8條信息,其中包括增加8套桌椅。

1,我的第一反應是:這樣的一間小辦公室放了12套桌椅(包括原有的4套),怎麼可能下一個版本?

張主任說:經過測量,我們知道我們不能放下它。我被他說服了。

2。我的第二個反應是:等桌子到了,再考慮怎麼擺。我們來定吧。

根據張主任條,我們先計劃,仔細計劃,當桌子和椅子來的時候,我們可以直接設置它們。我同意。

3.我的第三個反應:哇!今天我做飯,這麼多人怎麼辦啊?愁死我了。

所以,每天,一個新老廚師在一起。我們把這三張會議桌當作餐桌。我們可以圍成一個圈吃飯,也可以圍成一個圈提前開會。

4. 我的第四個回答: 你是如何管理這麼多人的?

經過我們的討論:每天輪班,一位老協調員命令新協調員向新協調員解釋發送信息的技巧,如何最有效地傳遞信息,如何掌握發送信息的技能,經過幾天的學習,共同生活的熱情大大提高。

5,我的第五個反應:怎麼統計,生活能激發它的熱情?

營銷中心徵集民意後,有兩種方式:一是搜索關鍵詞,二是組織同一人發佈的網站,這樣我們也可以登錄網站進行更新。

所以,遇到問題時,不要直接想: 那是不可能解決的! 為了培養積極的心態,我們應該先考慮可能性,然後再付出真誠和徹底的努力。 .

"魯迅先生"說:"真正的戰士,敢於面對蒼白的生活,敢於面對血淋淋的血"。

只要我們以積極的態度面對困難,不被困難嚇倒,我們將能夠克服困難,成為勇士隊的生活和工作,

以積極的態度,我們可以解決大部分問題。我們將形成一個良性循環。心態越積極,解決問題的能力就會提高得越快。提高能力越快,解決問題的可能性就越大!

第三,合作心態,合作心態是一種積極的合作意識,是個人與個人、團體與團體達成共同目標,彼此合作的一種聯合行動。 沒有完美的個體,只有完美的團隊。 在21世紀,有八種人無法適應社會。 其中之一就是獨自工作的人。 合作是一種狀態。 合作不僅僅是加法的總和。 1 + 111 + 1等於111。 這是協同作用,成功不是工作的想法,而是積極的人們一起做事情。 我們一貫主張: 積極合作與合理要求的契約生活。 就是培養合作意識和習慣。 我們一起行動。 想要上面和下面同樣東西的人獲勝。 當兩個人意見一致時,他們就有能力切割金屬。 這都是協調努力的一部分。

現在,聽一個小小的“合作心態”故事。

父子倆住在山上,都有每天起床下山牛車賣柴。更多經驗豐富的父親,坐鎮駕車,山路崎嶇,特立尼達和多巴哥角落,兒子很好看,總是提醒您,當打開,說:。 “爸爸,把它”沒有一個父親因病下山,一名男子駕駛的兒子。到了彎道,牛怎麼也不肯把他的兒子用盡各種方法,下車,推,拉,用草的誘惑,牛一動不動。問題是什麼?兒子百思不得其解。最後,只有一個辦法,看他四下無人,貼近牛的耳朵大聲叫道:“爸爸,把它”牛應聲移動。

這個小故事告訴我們,我們應該學會與他人合作,學習對方的長處,共同努力,實現雙贏。畢竟,團隊的力量遠遠大於個人的力量。

兩句童謡說得好: 螞蟻搬不動米,搬不動搬不起。 兩隻螞蟻來搬米飯,搖晃著身體。 三隻螞蟻過來搬米,輕輕地把米搬進洞裡。 一個難度汪洋海,所有的槳都打開了大船。

正如我們現在所做的那樣,各部門之間以及各部門內部都需要進行合作。現在我們分為不鏽鋼、銅、鋁、鋼鐵等部門,包括五六七新領域的客戶打六通不鏽鋼產品,我們會及時把電話調到兩台,因為他們可能比我們有更多的機會去改造。避免浪費機會。整個公司的銷售額將迅速增長。

另一個例子是內部的部門:如果客戶諮詢電解拋光,那麼我們就能夠被轉移到負責產品與生活,集合眾智電解拋光的客戶。

如果領導有緊急安排,我們也會積極配合。

我們經營理念中的優先事項。

首先,高值後的低值首先影響較大的衝擊小,首先,首先對個體進行分組。合作心態,銷售只能增長,企業可以得到發展。

四,敬業的態度,責任意識,奉獻談話的心態在一起。

我們的命運。人們經常看到下班的時間到了,但我們仍然坐在座位前,處理工作,發送信息,整理財務賬目,研究商品。我不認為這與工作效率有衝突,這是我們願意為公司奉獻的精神。

如何培養這三種心態?特別是隨著新的生活即將加入公司,首先,工作本身是不是還是區別,端正態度,不要小看他們的工作。要重視自己的工作很重要,對他們工作的尊重,這就是尊重自己。這是必需的第一步,也是邁向成功的第一步。例如,發送同樣的命運信息,在轉換的機會是創造機會,技術和生產生活。財務,物流,生產將成為我們的客戶。用自己的努力生活的所有銷售訂單的每個組合。

第二,讓工作成為你生活中最大的樂趣。以積極的態度投入工作。當你認為工作是“學習知識,積累經驗,磨練你的意志,培養信心”時,工作不再是一種苦差事,而是一種樂趣。

就像我們的市場同樣的命運,可能不得不採取每天電話,然而,每個電話的治療方案是不同的,不一樣的人接觸,如何滿足客戶的不同需求,適應客戶不同的個性,這是一個很大的學問。我們需要認真研究,學習,打坐,經驗,教訓。

第三,所有的工作都是因為一個夢想,而不是每天簡單的重複。有一個小故事,講的是一個人去工地問三個工人在幹什麼。第一個工人生氣地回答說:“你沒看見我在築牆嗎?”第二個工人笑著說:“我在建一座高樓。”第三個工人高興地回答:“我們在建一座城市。”十年後,第一個人還在建圍牆,第二個人坐在辦公室裡當了工程師,第三個人成了他們兩個的老闆。

阿里巴巴總裁李先生成功的秘訣也是: 夢想,學習,誠信,堅持,把夢想放在第一位。 我們需要為我們的工作制定明確的目標。 有了夢想和目標,你離成功又近了一步。

第四,工作中的每一件事都是值得做的。不要低估你所做的每一件事,即使這看起來是最常見的事情,你也應該全力以赴,盡職盡責地完成它。培養認真負責的態度。

例如,生產部用生活用的清潔桶刷,在無形中給客戶創造良好的印象,也在營銷。

我們的市場部及時給客戶發了一份交貨單,這可以使客戶知道貨物在任何時候都在哪裡。

上述質量的態度。態度品質,決定了工作的質量,優質的商品和服務質量。

工作質量:亞里士多德說:幸福在於運動,在於做自己可以驕傲的事,讓自己可以享受。一個人一生最大的快樂不在於取得了什麼,而在於學會享受做事的過程。這樣,工作就是努力工作。這是我們生活中需要做的事!

隨著市場經濟的快速發展,行業競爭越來越激烈,顧客的需求也越來越高。 在這種緊迫的市場條件下,我們只有不斷提高工作質量,才能逆勢發展,應對經濟危機。

如何提高網絡銷售工作的質量?

首先:學會同情,把自己作為一個客戶,瞭解客戶的真實需求,不損害任何一方的利益,禮貌熱情解答客戶的問題。

二是高標準、嚴要求,做一名工作專家。全力以赴,充實自己,提高自己。我們必須深入瞭解本領域的商品、相關商品和延伸商品。

因為我們發送信息,百度推廣,阿里,Hyechong,銷售,發佈用戶指南,海報,預先做了很多工作,創造了很多機會,所以我們必須抓住機會轉化能力的機會。 始終樹立高標準,嚴格要求自己,不斷提高轉化機會的能力,通過不斷學習商品知識,磨練工作技能,提高客戶滿意度。 我們將圍繞著創造一台機器——一台機器——一台機器——一台機器——一台機器——一台機器——一台機器——一台機器——一台機器——一台機器——一台機器——一台機器——一台機器——一台機器——一台機器——一台機器——一台機器——一台機器——一台機器——一台機器——一台機器——一台機器——機器——。 把機會變成命令。 把一次性訂單變成長期訂單。

第三,為了提高工作效率,今天,在一天結束的時候,永遠不會讓我的工作被拖延。“” 余世維“老師”告訴他的手下,列出每天的工作計劃,在第一個地方最重要的事情,不要打開電腦,首先看郵箱,但最重要的事情忘記了。我們公司還形成了每天都要列出工作計劃的習慣,哪些是潛在客戶,哪些是需要跟蹤的新客戶,哪些是需要拜訪的老客戶,哪些是需要情感交流的老客戶。這樣,工作效率高,贏得了客戶。當你列出你的計劃時,記得用同樣的方法檢查你給我的發票。 你也可以把這個方法應用到你的計劃中,在你完成每天的計劃後畫一條溝。工作效率也大大提高。

第四,負責工作,培養優秀的心理素質,即提高情商。危機的客戶打交道時,主要是適應能力。同樣的命運,良好的心理素質和較強的溝通能力可以化解矛盾。心理素質不好,情商不高,缺乏溝通技巧,會加劇衝突。例如,當我們遇到客戶投訴時,首先,我們與客戶溝通和理解,首先擱置雙方之間的矛盾,共同的目的是為客戶解決問題,客戶抱怨和責罵是給我們最好的禮物。當面對客戶的問題,我們會鼓勵你和你的客戶,像春天的困難,你弱他強,客戶的問題就是我們的問題,客戶的需求就是我們的追求。雲清將永遠為您服務。當客戶迫切需要我們解決問題時,我們的員工會休息,但手機會24小時開機。記得咱們的狄部長在09年的獲獎感言中講到:縱然在晚,咱們沒有落接過客戶的一個德律風,8月5號十點多,我廣州客戶打來德律風:李小姐啊,我要死翹翹了,對於運費方面的工作,我因而打貨運公司德律風,然則說了半天沒有講上去,因而告急咱們的初明輝同命,初明輝同命至關合營,給咱們威海的八達貨運公司打電話,又給我們廣州八達打電話,最後把問題解決了,還不斷安慰我:不要著急,注意身體。

因此,要提高我們的工作質量,就要認真對待任何工作,認真負責,要把握細節,把握定位。

商品質量:商品的質量是企業的核心競爭力,是企業的命脈。我們的孩子們需要用我們的所有努力和熱情對待。

什麼是商品的質量?商品的質量,包括“內在質量和外在質量。”內在質量,功能是好是壞貨,穩定性,安全性和低的水平。外部優質商品,是商品外觀和包裝。

如何提高商品質量?

首先,技術部配合生活,不斷改進生產工藝,及時更新配方,提高產品功能,降低成本等。 為保證安全生產,生產部門必須認真識別各種原料,從攪拌速度、攪拌時間、溫度到商品的灌裝,根據生產工藝流程,保證商品的內在質量,並及時將生產中發現的問題反饋給同壽命的技術,以便及時加工和配方改進。 另外,採購部和市場部的同事還要協助: 提供合格的原材料和客戶對商品的反饋等。

貨物的外部質量主要是:貨物的外部狀態、乾淨、美觀、乾淨、美觀、美觀。如何確保貨物的外部質量?技術部門按相同的順序對質量、物流部門進行嚴格的控制,並對洩漏、外觀清潔等進行抽查,以保證貨物的外部質量。

我相信,在我們的生活,工作認真負責,嚴格控制部門之間更密切的合作,我們可以保證我們的產品質量不斷提高,越來越好。我們的競爭力會越來越強。

隨著我國商品銷售市場的不斷擴大,對商品更新換代的需求也越來越快。這不僅是商品數量的變化,也是對商品質量的更高要求。這就要求我們及時轉變觀念,滿足市場需求。畢竟,顧客滿意是我們的追求。比如2008年奧運會,我們開發了固體鹽酸和固體硫酸系列產品,以滿足市場需求。我們的OEM部門開發了許多領域。這些是我們的創新。

服務質量: 武漢有一家漢正街,服裝批發店,店舖旁邊,有一天,一位客人先進了批發部,找了一會兒,對店員說: 把那件衣服脫下來給我看看,店員問: 你要多少錢? 客戶說,看看這個。 店員說,35元,沒時間試了。 聽了客人的話,就去隔壁的第二批發部,問什麼,店員回答什麼,看店員拿什麼。 這位顧客又在第二家買了一車衣服。 第一個老闆生氣地跺腳。 問: 我們有相同的價格,相同的商品,為什麼你買他的,不買我的? 客人怎麼說? 請回答以下命令:

客人們說:“他們認為他們的客戶是上帝,而你認為自己是上帝。我不敢買上帝的東西。”害怕。

對於我們的工作,服務熱情,耐心,三熱,三笑,三次。什麼是三熱?什麼是三個笑?什麼是三和? (互動)的時間為客戶解決問題,應對新老客戶的一致好評,其實有很多的新客戶,客戶可發展成小客戶,大客戶。因為我們的許多客戶不太瞭解,經過一段時間,我們的商品和服務後,通過溝通,放心,他們可以成為當然的客戶,對我們的健康和老客戶,保持良好的心情。例如,利用節假日給客戶發短信祝福。普通電話,傳真聯繫,依此類推。為了保持密切的合作關係。贏得客戶的信賴,是合作的前提,才能贏得客戶的尊重,這是健康的合作的前提。我們相信,將會把訂單給我們,我們尊重客戶會接受我們的建議,我們積極配合。

如上所述,我們的外部服務。

我們還需要內部服務,人人為我,人人為我,互相服務,保持: 三熱心,熱血,熱血,三微笑,笑臉,笑臉,三和: 和諧,和諧,和諧。 提高親和力和凝聚力,例如,採購部黃麗具有相同的生命週期,為技術部提供優質原材料,為市場部無遺憾交貨。 技術部用生命,經常向營銷部解釋商品知識用生命,營銷部用生命及時向客戶反饋技術部等。 最終的目標是為我們的外部客戶服務。

我堅信,只要我們在工作中得到四個質量的指導,"態度質量、工作質量、貨物質量和服務質量"就會得到持續改進。我相信我們偉大的夢想遠離"三百五十強企業"必須實現。

感謝您同樣的命運了!

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15分钟心得体会演讲稿7200字范文——态度质量,工作质量,商品质量,服务质量撰写中可能用到的参考段落资料:

參考段落一:

心得体会演讲稿:“天下難,必易;天下重,必慎。”。有人指出,要做好工作,必須從簡單的事情做起,從細節做起。細節也是從量變到質變的過程。經常忽視和不注意工作的細節,會影響我們產品的質量。對於廣大員工來說,每天做好每一項工作,控制每一個工作細節的質量,追求持續改進,讓我們的企業在細節上創新,在創新中發展,在發展中成長,從而確保我們的公司在競爭激烈的市場中走強。

參考段落二:

15分钟演讲稿在我們的工作實施中,要培養自己對細節的認識,凡事幾乎都是在線上,不僅容易做錯事,而且工作質量也不高。 因此,我們應該加強我們的標準化和規範化,這樣才能始終有標準,到處都有標準,每個人都有標準。 善於發現、思考和解決自己工作中的問題,不斷提高自己獨立工作的能力。 隨著我公司規模的不斷擴大,企業數量的快速增長,管理水平和要求的不斷提高,我們有必要形成一支凝聚力。 在工作中,要講分工,更重要的是講合作,充分發揮團隊戰鬥堡壘的作用,不斷克服困難,拓寬工作思路。

參考段落三:

演讲稿7200字范文:當我第一次加入這項工作時,首先想到的是產品的質量,但隨著工作的發展和時代的發展,我對“質量”一詞的理解逐漸從狹隘的“產品本身質量”概念轉變為一個包含許多內涵的綜合性概念,如產品質量、工作質量、生活質量、管理質量、就業質量、服務質量等,隨著世界經濟的發展,“質量”一詞在當今社會中的使用越來越頻繁。質量不是小事,質量是效益,質量工作是經濟工作的生命線。